FAQ

behandeling

plaswekker

Terugbetaling & Retourzending

Waarom zou ik een Pjama broek gebruiken?

Pjama is een uniek product voor zowel kinderen als volwassenen die last hebben van bedplassen. Het is een pyjama die het bed en de matras beschermt wanneer er een ongelukje gebeurt. De urine wordt geabsorbeerd door de broek, waardoor het bed droog blijft. Ze zijn discreet en zien eruit als gewone pyjamabroeken, wat ze perfect maakt voor logeerpartijen en vakanties. Niemand behalve de drager zal weten of er een ongelukje gebeurt.

Pjama kan keer op keer opnieuw gewassen worden en is een milieuvriendelijk alternatief voor andere wegwerpproducten die op de markt verkrijgbaar zijn.

Is Pjama verkrijgbaar in andere kleuren?

Nee, de Pjama behandelingsbroeken zijn er alleen in het grijs en de Pjama originele broeken in het blauw.

Hoe werkt de Pjama pants/ short?

De Pjama pants/ short bevat een superabsorberend materiaal dat ervoor zorgt dat er geen vocht uit de broek/korte broek lekt. Het materiaal zorgt er ook voor dat de drager onmiddellijk feedback krijgt als hij/zij in bed plast. Dit is een belangrijk aspect van de behandeling van bedplassen. Meer informatie over hoe Pjama werkt, vind je hier!

Hoeveel absorbeert de Pjama pants/short?

In deze tabel kun je zien hoeveel Pjama absorbeert:

Hoe gebruik ik de Pjama pants/short correct?

Om optimaal comfort en effect te bereiken, wordt geadviseerd om geen ondergoed onder Pjama te dragen. Het is belangrijk om de juiste maat te kiezen, zodat het kledingstuk goed rond de taille zit en goed aan de huid aanligt, zonder te strak te zijn. Let er ook op om geen T-shirt in de broek te stoppen, omdat vocht dan door het T-shirt omhoog kan dringen naar het laken.

Heb ik nog steeds bedbescherming nodig?

Nee. Als er een ongelukje gebeurt, blijft de pyjama droog aan de buitenkant. Dit betekent dat het beddengoed en de matras beschermd zijn.

Wat is de levensduur van een Pjama pants/short?

Hoe lang een Pjama meegaat, hangt sterk af van hoe deze wordt behandeld. Factoren zoals de hardheid van het water, het gebruikte wasmiddel en hoe het wordt gewassen en gedroogd, beïnvloeden de levensduur. Net zoals bij andere kledingstukken. Lees hier meer over hoe je het meeste uit je Pjama kunt halen! 

Werkt Pjama tijdens het zitten?

Afhankelijk van of je rechtop zit of ligt, komt het vocht op verschillende plekken terecht. Pjama is ontworpen en getest voor liggend gebruik. Er zijn geen tests uitgevoerd voor rechtop zitten.

Mijn pyjama lekt door, wat is er aan de hand?

In veel gevallen wordt het product verkeerd gebruikt. Dit kan komen doordat de maat te groot is of omdat er een T-shirt in de Pjama wordt gestopt. Als je een fabricagefout ontdekt, neem dan contact met ons op !

Gaat mijn Pjama stinken?

Pjama is gemaakt van textiel met antibacteriële eigenschappen om de geur van urine te verminderen. We kunnen echter niet garanderen dat ze volledig geurloos zijn, aangezien de geur van urine sterk kan variëren van persoon tot persoon, afhankelijk van factoren zoals wat je eet en drinkt.

Het is belangrijk dat het wassen en drogen op de juiste manier gebeurt om problemen met de geur te voorkomen. Extra tip is om de Pjama voor het wassen uit te spoelen en deze daarna zo snel mogelijk te wassen.

Zijn er andere maten verkrijgbaar dan aangegeven in de webshop?

Nee, we bieden alleen de maten aan die je op de productpagina’s ziet. Helaas is er geen mogelijkheid om andere maten aan te bieden.

Mijn zoon is 12 jaar oud. Welke maat raden jullie aan?

De maat tabel  laat zien welke maat je nodig hebt. De maten zijn gebaseerd op lengte, bijvoorbeeld 134/140 is voor iemand die tussen de 134 en 140 cm lang is.

Hoe moet ik de Pjama pants/short wassen?

Om ervoor te zorgen dat je Pjama zo lang mogelijk meegaat, raden we het volgende aan:

  • Spoel de Pjama pants/short uit voor het wassen en was zo snel mogelijk
  • Was samen met kleding van vergelijkbare kleuren
  • Keer de Pjama binnenstebuiten voor het wassen, anders blijft het water in de broek
  • Was op maximaal 60°C
  • Eindig het wasprogramma met de hoogste centrifugeersnelheid mogelijk.
  • Laat de Pjama binnenstebuiten drogen, hetzij buiten of op kamertemperatuur. Het is ook mogelijk om een wasdroger te gbruiken, maar de temperatuur mag niet hoger zijn dan 60°C
  • Pjama verdraagt geen wasverzachter, chemisch reinigen of strijken

Let op! Pjama is een product met unieke eigenschappen, waardoor de droogtijd langer is dan bij andere textielsoorten. Voor meer gedetailleerde informatie, zie ons wasadvies.

Hoe lang duurt het drogen?

De Pjama pants/short bevat een absorberend materiaal dat van invloed is op de droogtijd. Hoe lang dit duurt, hangt af van verschillende factoren zoals de luchtvochtigheid, de kamertemperatuur en de centrifugeersnelheid van de wasmachine. Om de droogtijd zo kort mogelijk te houden, is het goed om:

  • Bij het wassen de Pjama binnenstebuiten te keren, zodat het waterdichte membraan de vloeistof niet binnenin de broek houdt.
  • Het wasprogramma af te sluiten met een hoge centrifugeersnelheid.
  • Na het centrifugeren de Pjama binnenstebuiten te laten drogen. Als je een droger gebruikt, zorg er dan voor dat de temperatuur niet hoger is dan 60°C.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je ons wasadvies raadplegen.

Zal het product krimpen tijdens de eerste wasbeurt?

In sommige gevallen kan er tot 1% krimp van de stof optreden na de eerste wasbeurt. Dit is een natuurlijke eigenschap van bepaalde textielsoorten en wordt veroorzaakt doordat de materialen zich settelen en aanpassen tijdens het wasproces. Om krimp tot een minimum te beperken, volg de volgende wasinstructies:

  • Was op maximaal 60°C.
  • Als je een droogkast gebruikt, zorg ervoor dat de temperatuur niet hoger is dan 60°C.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je ons wasadvies raadplegen

Behandeling

Kan ik medicijnen gebruiken terwijl we het alarm gebruiken?

Ja, maar we raden je aan dit niet te doen. Als de bedplas-training niet aanslaat, kun je een arts vragen of medicijnen je kind kunnen helpen.

Op welk moment zouden ouders moeten overwegen om behandeling te zoeken voor bedplassen?

Als je kind op de leeftijd van 5 jaar of ouder nog steeds in bed plast, is het raadzaam om hulp te zoeken bij een arts.

Gaat bedplassen over zonder behandeling?

Veel kinderen groeien uiteindelijk over bedplassen heen, maar dit kan een lange weg zijn die frustratie met zich meebrengt. Wanneer je merkt dat je kind zich ongemakkelijk begint te voelen tijdens overnachtingen elders vanwege bedplassen, en opmerkt dat leeftijdsgenootjes hier geen last meer van hebben, dan is dat een goed moment om er samen iets aan te doen.Wacht niet te lang om hulp te zoeken en het probleem aan te gaan!

Mijn kind slaapt erg vast. Zal het alarm hem/haar wakker maken?

In het begin is het cruciaal dat ouders hun kind ondersteunen en helpen wakker te worden van het alarm. Uit ervaring weten we dat kinderen na verloop van tijd ook zelfstandig wakker worden.

plaswekker

Hoe gebruik ik de bedplaswekker?

Het alarm is heel eenvoudig te gebruiken. Sluit de sensor aan op de broek of korte broek, kies een alarmsignaal en volume en klaar is kees.

Mijn plaswekker functioneert niet

Zorg ervoor dat de sensor met beide drukkopen goe is aangesloten op de broek. De wekker aanstaat en binnen 5 meter vn het bed is geplaatst. Om te controleren of alles werkt, kun je de zender testen door beide drukknoppen met een metalen voorwerp aan te raken. Het alarm zou direct moeten afgaan. Als er problemen zijn, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder.  support@pjama.se

Hoe verbind ik de wekker met mijn telefoon?

Het alarm is eenvoudig te verbinden met je telefoon. Download de App in Google Play of de App Store en zorg ervoor dat bluetooth is ingeschakeld op je telefoon. De rest gaat vanzelf.

Hoe stel ik het alarm voor de eerste keer in?

Het alarm is al geïnstalleerd, je hoeft alleen maar een alarmsignaal en volume te kiezen.

Terugbetaling & Retourzending

Hoe retourneer ik mijn defecte Pjama?

Om de klacht te accepteren, mag het product niet onjuist zijn gebruikt of behandeld.

Als het product beschadigd is wanneer u het ontvangt, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen. Alle klachten moeten zo snel mogelijk worden ingediend, echter moet dit binnen twee maanden na aankoop gebeuren.

In geval van een beschadigd product, download de PDF en volg de instructies.

.

Download instructions

Zie onze Algemen voorwaarden voor meer informatie

Hoe kan ik een andere maat kiezen?

Stuur ons de volgende informatie:

  • Je bestelnummer
  • Je naam en contactgegevens
  • De reden van je retour
  • Naar welke maat wil je omruilen?

Download instructions

Zie onze Algemen voorwaarden voor meer informatie

Wat is de levertijd?

De levertijd is 2-3 werkdagen met uitzondering van feestdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor de juiste verzendkosten kies je het betreffende product in de webshop, klik je op kopen en worden de verzendkosten weergegeven.

0
Je winkelmand